Беглый анализ жалоб населения в виртуальную приёмную премьер-министра и реагирования на них соответствующих структур показывает, что часть граждан страны быстро сориентировалась и стала использовать новую форму общения с властью либо в качестве дубинки для неугодных им должностных лиц, либо в откровенно корыстных целях. Чего-чего, а предприимчивости нашему народу не занимать.
К примеру, возмущенная дочь пенсионера, постоянно проживающего на даче, сообщает о незаконном отключении домика папы от электроэнергии, видя в этом вину председателя дачного товарищества. Председателя вызывают в районную прокуратуру, где в приказном порядке, не терпящем возражений, обязывают подключить дачное строение пенсионера к электроэнергии. Робкое замечание председателя, дескать, дачник, не имея запаса дров и угля, отапливает помещение электрическими нагревателями, но принципиально не платит за свет, прокурор игнорирует. Подключить – и всё. Чтобы не ездить в прокуратуру, как на работу, председатель, скрепя сердце, дает команду на подключение. Дачник, который давно привык не платить за свет, равно как и его дочь, понимают, что жалоба сработала, и можно спокойно жить дальше в обход счетчика, паразитируя на добропорядочных членах садового товарищества.
Другой эпизод. Гражданин желает открыть конверсионную валютную карту в одном из коммерческих банков страны, купив полагающиеся ему 2 тысячи долларов по курсу Центрального банка Узбекистана. То есть, в два раза дешевле, нежели на «черном» рынке покупки-продажи иностранной валюты. Ему предлагают записаться в очередь и ждать. Но ждать он не хочет, поскольку точно не знает, когда дойдет очередь и зачислят ли ему именно 2 тысячи, а не одну, сославшись на отсутствие валюты. А также не хочет искать посредника среди клерков, которые посодействуют за 500 долларов наличными. И пишет «телегу» в виртуальную приемную. Так, мол, и так. Все банкиры – взяточники, валюту по государственному курсу продают только определенной группе лиц на определенных условиях, где же справедливость?
Жалоба переправляется в банк, банк в тревоге, поскольку схема зачисления валюты, кратко изложенная гражданином с активной жизненной позицией, действительно имеет место быть. В результате претенденту зачисляют валюту на конверсионную карту на следующий день. Причем, обязательно просят написать благодарность банку за оперативное реагирование, сообщив по ходу дела, что претензий у жалующегося больше нет и он счастлив, как никогда в жизни.
Аналогично с очередями на автомобили местной сборки. Хочешь получить машину сразу, а не через три месяца, – накатай «телегу» на автосалон, обвинив его в вымогательстве дополнительной суммы за досрочное получение автомобиля. В девяноста случаях из ста, думаем, сработает, просто потому, что так называемые «шапки» на определенные модели машин здесь никто не отменял. А потому никому не хочется дополнительных неприятностей. Как в известном анекдоте – проще дать, чем выслушивать.
Но это не всё. Сегодня в Узбекистане формируется новый вид теневого бизнеса, базирующийся на деятельности виртуальных приёмных. К примеру, возле любого коммерческого банка при желании можно найти человека, который за небольшую сумму наличными (в два раза меньше, чем запросит упоминаемый выше клерк) возьмется оказать содействие в зачислении на вашу конверсионную карту 2 тысяч долларов США. Единственное его условие – получение копии заявления вашего заявления в банк.
Как он это сделает, если у него в банке никто не прикормлен? Элементарно. Товарищ от вашего имени обращается в виртуальную приемную, а все дальнейшее происходит по описанной выше схеме. Телефонный звонок из банка, приглашение прийти в удобное для вас время и зачисление денег в полном объеме, гарантированном государством. Приблизительно также может обстоять дело и с реализацией автомобилей местной сборки.
Предлагает ли автор закрыть виртуальные приемные? Нет, конечно. Власть обязана знать, что волнует народ, в противном случае она опять будет жить сама по себе, а народ – сам по себе. Причем, на разных этажах государственного строения, между которыми нет не только лифта, но и лестничных пролётов. Другое дело – необходимость селекции жалоб, чтобы исключить кляузы и доносы, банальное сведение счетов с неугодными или возможность создания дополнительных «кормушек» для некоторых, не отягощенных порядочностью, граждан.