В Узбекистане формируется новый центр электронной торговли в Центральной Азии.
Ректор Всероссийской академии внешней торговли Виттория Идрисова отметила, что именно республика демонстрирует самый быстрый темп роста онлайн-ритейла в регионе: доля электронной торговли достигла 11–12%, обогнав соседние страны. Для сравнения, в России этот показатель составляет около 20%, но важно, что узбекский рынок начал фактически с нуля менее десяти лет назад. Такая динамика — не просто статистика, а отражение глубокой структурной трансформации экономики, где цифровая инфраструктура, мобильные платежи и потребительская культура формируют новую модель потребления.
Еще пять лет назад доля e-commerce в Узбекистане не превышала 2%. Основными барьерами были слабое развитие логистики, ограниченный доступ к онлайн-оплате и низкий уровень доверия к интернет-покупкам. Сегодня в стране зарегистрировано более 35 тысяч активных интернет-магазинов, из которых около 60% работают на внутренних площадках, а 40% — через международные маркетплейсы. Самыми быстрорастущими платформами стали Uzum, Asaxiy, OLX и AliExpress Uzbekistan. За 2024 год объем онлайн-продаж вырос почти на 85%, превысив отметку в 3,1 миллиарда долларов. По данным Министерства цифровых технологий, ежемесячно в стране совершается более 25 миллионов онлайн-транзакций, а средний чек интернет-покупки вырос до 420 тысяч сумов — вдвое больше, чем в 2021 году.
Рост электронной торговли напрямую связан с развитием цифровых платежей. С 2019 года в Узбекистане действует национальная система UzCard, а позже — HUMO, которые интегрировались с международными сервисами Visa и Mastercard. К 2025 году в стране насчитывается более 31 миллиона банковских карт, и почти каждая вторая используется для онлайн-оплаты. Только в 2024 году объем безналичных платежей вырос на 52%, достигнув 188 триллионов сумов. При этом около 30% всех операций совершается в сфере онлайн-ритейла, где мобильные приложения банков фактически стали универсальной торговой платформой. Например, в приложении TBC Bank ежедневно фиксируется до 300 тысяч покупок — от оплаты коммунальных услуг до приобретения бытовой техники.
Интересен и социальный профиль потребителя. Средний возраст активного онлайн-покупателя — 26 лет, и 63% пользователей — это жители Ташкента, Самарканда и Ферганы. Однако в последние два года стремительно растет доля покупателей из сельских районов, где проникновение мобильного интернета достигло 84%. Наибольший спрос наблюдается в категориях электроники, одежды и продуктов питания. Примечательно, что в отличие от соседних стран, в Узбекистане активно развиваются онлайн-продажи продуктов первой необходимости: через цифровые платформы реализуется около 7% продовольствия, тогда как в Казахстане и Кыргызстане — менее 3%. Это связано с появлением микромаркетов и доставочных сервисов, таких как Express24 и Uzum Market, которые охватывают даже малые города.
Динамика e-commerce объясняется не только ростом потребительского спроса, но и реформами в сфере цифровой экономики. В 2020 году был принят указ президента «О мерах по ускоренному развитию электронной коммерции», который ввел налоговые льготы для онлайн-продавцов и стимулировал регистрацию предприятий в сегменте digital trade. Уже в 2023 году количество зарегистрированных участников электронной торговли выросло в 4,5 раза, а налоговые поступления от e-commerce составили более 1,2 триллиона сумов. Крупнейшие банки начали создавать собственные экосистемы цифровых маркетплейсов. Например, Kapitalbank запустил платформу Click Market, объединившую более 10 тысяч поставщиков. По сути, финансовый сектор стал двигателем цифрового потребления.
Еще один фактор — стремительное развитие логистической инфраструктуры. До 2020 года доставка товаров занимала от 5 до 10 дней, особенно между регионами. Сегодня средний срок доставки в пределах страны — 1,8 дня. В Ташкенте и Самарканде внедряются автоматизированные сортировочные центры, а крупные площадки, такие как Asaxiy и Uzum, инвестируют в собственные фулфилмент-центры.
Появились первые проекты «умных» почтоматных сетей, а государственная компания «Почта Узбекистана» в 2024 году обработала более 9 миллионов онлайн-заказов, что на 72% больше, чем годом ранее. Логистика становится не просто вспомогательным сервисом, а частью национальной цифровой экосистемы.
Международные партнеры активно используют этот ростовой потенциал. На рынке работают российские компании Ozon и Wildberries, а также китайские Alibaba и JD.com. В 2024 году Ozon объявил об открытии регионального хаба в Ташкенте, где будет создано более 1,5 тысячи рабочих мест. Wildberries, в свою очередь, увеличил количество пунктов выдачи заказов до 1 200 и планирует к 2026 году удвоить эту цифру. Доля иностранных игроков уже достигает 18% онлайн-рынка Узбекистана, но при этом местные компании удерживают лидерство благодаря локализации, логистике и пониманию культурных особенностей. Например, Asaxiy адаптировала интерфейс под узбекский язык и систему рассрочки без банковских процентов, что позволило привлечь 2,3 миллиона новых клиентов.
Важный аспект — цифровая грамотность. По данным Минобразования, за последние три года в рамках программы «Цифровой Узбекистан – 2030» обучение электронной коммерции прошли более 40 тысяч предпринимателей.
На базе Ташкентского университета информационных технологий запущены курсы по интернет-маркетингу и управлению онлайн-продажами. Эти меры позволили создать новую прослойку малого и среднего бизнеса, ориентированного на экспорт. Сегодня около 12% узбекских онлайн-продавцов реализуют товары за рубеж, в основном в Казахстан, Кыргызстан и Россию. Экспорт цифрового ритейла пока не превышает 150 миллионов долларов, но ежегодно растет на 50–60%.
Особое значение имеет доверие к онлайн-платежам и защита покупателей. Узбекистан одним из первых в регионе ввел систему сертификации онлайн-площадок. С 2023 года действует программа «E-commerce Trust Mark», присваивающая знак надежности платформам, соблюдающим стандарты безопасности данных и прозрачности сделок. Уже более 600 сайтов получили этот статус. Кроме того, был создан центр по защите прав цифровых потребителей при Агентстве по защите прав потребителей, который рассматривает около 15 тысяч обращений в год, 92% из которых решаются в пользу клиентов.
Несмотря на бурный рост, эксперты предупреждают о рисках перегрева рынка. Основная проблема — фрагментация законодательства и недостаточная интеграция между налоговыми, таможенными и логистическими системами. В частности, предприниматели указывают на необходимость унификации НДС при трансграничных продажах и цифрового обмена данными между странами ЕАЭС и Узбекистаном. Еще один вызов — конкуренция между крупными платформами и мелкими продавцами: первые обладают логистическим преимуществом и рекламными бюджетами, вторые — гибкостью и локальной клиентской базой. Это создает неравномерность развития, где 10 крупнейших игроков контролируют около 70% рынка.
Тем не менее, тренд очевиден: Узбекистан становится цифровым торговым центром региона. По прогнозу Всемирного банка, к 2030 году доля электронной торговли в ВВП страны может достичь 18%, а объем рынка превысит 12 миллиардов долларов. Для сравнения, сегодня этот показатель в Казахстане — около 8%, в Кыргызстане — 6%, в Таджикистане — 4%. Более того, правительство уже обсуждает создание национального экспортного маркетплейса «Made in Uzbekistan», который позволит продвигать узбекские товары на рынках Азии и Ближнего Востока. При этом особое внимание уделяется интеграции блокчейн-систем для отслеживания происхождения продукции и обеспечению прозрачности сделок.
Экономическая роль электронной торговли выходит за рамки потребительского сектора. Она становится источником налоговых поступлений, рабочей занятости и инноваций. По данным Госкомстата, только в 2024 году в сегменте e-commerce было создано более 45 тысяч рабочих мест, из них треть — в сфере логистики и IT. Электронные площадки стимулируют рост спроса на цифровые профессии — аналитиков данных, специалистов по UX-дизайну и маркетологов. Появляется новая культура предпринимательства, где цифровая торговля становится неотъемлемой частью малого бизнеса. В Узбекистане онлайн-торговец уже не воспринимается как «временный продавец», а как субъект экономики со своими налогами, отчетностью и стратегией развития.
Таким образом, развитие электронной торговли в Узбекистане — не просто технологический прогресс, а глубинная перестройка структуры экономики и общества. Рост доверия, мобильных платежей, цифровой логистики и образовательных инициатив создает фундамент для устойчивой цифровой экономики. В условиях, когда региональные рынки все еще ищут модель интеграции, Узбекистан демонстрирует, как внутренний спрос, технологические инновации и предпринимательская энергия могут превратить страну в одного из лидеров новой цифровой Евразии.